INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Emilia Center s.r.l., Via del Battirame 6/3, 40138 Bologna (BO), Italia, NIF-IVA 04141471203, código fiscal 04045690379. Para obtener información sobre el tratamiento o ejercer tus derechos, escribe a emiliacenter@emiliacenter.it o llama al +39 051 6014999.

2. Datos tratados

Se tratan el nombre y los apellidos, la dirección de correo electrónico, la empresa si se indica, el servicio solicitado, los idiomas de origen y destino, el mensaje y los datos personales contenidos en los documentos que decidas adjuntar al correo.

Para solicitar un presupuesto, proporciona solo la información necesaria. Evita datos personales de terceros o categorías especiales de datos, como información sanitaria, salvo que sean indispensables para evaluar la solicitud.

3. Finalidades y bases jurídicas

Los datos se utilizan para leer y responder a la solicitud, aclarar las necesidades del proyecto y preparar el presupuesto. La base jurídica depende del tipo de solicitud:

• Si solicitas un presupuesto para un servicio destinado a ti como persona física, el tratamiento de los datos necesarios se basa en las medidas precontractuales adoptadas a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Si contactas como representante de una empresa o para una consulta que no corresponde al caso anterior, la base es el interés legítimo en gestionar las comunicaciones recibidas y las relaciones profesionales (art. 6.1.f RGPD), utilizando solo los datos pertinentes para la solicitud.
• Las obligaciones legales que resulten aplicables se basan en el art. 6.1.c RGPD. La conservación estrictamente necesaria para formular, ejercer o defender un derecho se basa en el interés legítimo del responsable en proteger sus derechos (art. 6.1.f RGPD).

No se solicita un consentimiento general para estas finalidades. Enviar una solicitud no implica consentir boletines, publicidad ni elaboración de perfiles. Las actividades promocionales adicionales necesitan una base jurídica y una información propias y, cuando proceda, un consentimiento separado.

4. Aportación de datos

La aportación de datos es voluntaria. En el formulario, el nombre, el correo electrónico y la descripción de la solicitud son necesarios para preparar y gestionar el contacto. Sin la información necesaria, Emilia Center no puede responder de manera útil ni elaborar el presupuesto. Los demás campos son opcionales.

5. Funcionamiento del formulario y tratamiento

El formulario prepara la solicitud en el programa de correo del visitante. El mensaje se envía a Emilia Center cuando el visitante confirma el envío en ese programa. También puedes copiar el texto y enviarlo por tu cuenta.

El formulario no guarda solicitudes en una base de datos del sitio. Una vez recibido el correo, los datos se tratan mediante el correo empresarial y las herramientas necesarias para gestionar la solicitud, por personas autorizadas y con medidas de seguridad adecuadas. El formulario no envía los datos introducidos a herramientas publicitarias o de análisis. Esta información no regula por separado los datos técnicos de navegación ni las cookies.

6. Criterios de conservación

Las solicitudes y su correspondencia se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar las aclaraciones o negociaciones relacionadas con el presupuesto. La resolución de la solicitud, el cierre de la negociación y el último intercambio pertinente son los criterios para determinar cuándo ha finalizado la gestión.

Una vez terminadas estas necesidades, los datos se eliminan o anonimizan, salvo los documentos sujetos a conservación legal y los datos estrictamente necesarios para proteger un derecho durante el período pertinente. Si se encarga un proyecto, los datos necesarios para el contrato siguen las finalidades y los plazos aplicables a esa relación.

7. Destinatarios

En la medida necesaria para gestionar la solicitud, pueden acceder a los datos:

• personal y colaboradores autorizados de Emilia Center;
• proveedores de correo electrónico, asistencia informática y gestión de sistemas, designados encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD cuando actúan por cuenta del responsable;
• profesionales que participan en la evaluación técnica o lingüística del proyecto, solo con la información indispensable y sujetos a confidencialidad;
• asesores o autoridades competentes cuando la comunicación sea necesaria para cumplir una obligación legal o proteger un derecho.

Los datos de las solicitudes no se destinan a la publicación ni a la difusión pública. Puedes pedir información sobre los destinatarios concretamente implicados escribiendo a emiliacenter@emiliacenter.it.

8. Servicios de correo y transferencias internacionales

El envío se realiza mediante el servicio de correo elegido por el visitante, que aplica sus condiciones e información sobre protección de datos. El formulario no envía sus contenidos de forma independiente a plataformas externas.

Para los tratamientos realizados por cuenta de Emilia Center, cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo debe cumplir el capítulo V RGPD, por ejemplo una decisión de adecuación aplicable o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con las medidas complementarias necesarias. Para conocer los proveedores utilizados, la existencia de transferencias y obtener información o copia de las garantías aplicables, escribe a emiliacenter@emiliacenter.it.

9. Tus derechos

En los casos y con los límites previstos en los artículos 15–22 RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento. Puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a tratamientos basados en el interés legítimo. La portabilidad se aplica cuando se cumplen las condiciones del art. 20 RGPD.

Para ejercer tus derechos, escribe a emiliacenter@emiliacenter.it. El responsable responde sin dilación indebida, normalmente en un mes, e informa dentro de ese plazo de cualquier prórroga legalmente permitida. Solo puede pedir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.

10. Derecho a reclamar

Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos o ante la autoridad de control competente conforme al art. 77 RGPD, también en el Estado miembro de residencia habitual, trabajo o de la presunta infracción.

Autoridad italiana de protección de datos personales

11. Decisiones automatizadas y actualizaciones

La gestión de solicitudes mediante este formulario no implica decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con los efectos previstos en el art. 22 RGPD, ni elaboración de perfiles.

Esta información puede actualizarse si cambia la gestión de solicitudes o los requisitos aplicables. La versión actual seguirá disponible desde el formulario y el pie del sitio.